Beschwerde lesen

Hallo all

eigendlich wollte ich nur meine defekte Microsoft Tastaur reklamieren, was sich als unmöglich erwiesen hat.

WARUM?

Seit zwei Tagen versuch ich das.

Es sprechen fast alle Mitarbeiter sehr schlecht Deutsch und der vorletzte Anspechpartner sogar fast gar kein Deutsch, weder hab ich ihn verstanden noch er mich.

Werde immer nur weiterverbunden (angeblich immer wieder der falsche Ansprechspartner).

Es wurde ein Rückruf versprochen, nichts ist passiert.

Nochmal angerufen, nach dem 4. mal Weiterleiten wieder der falsche Ansprechpartner.

3 Std. meines Lebens verschwendet und nervlich am Ende.

Nochmal angerufen.

Es wurde mir ein Link genannt (schicken wollt er ihn mir nicht) und das Gespräch wurde beeendet.

Den Link eingegeben support.microsoft.com/de-de/devices

Dazu muss man ein MS Konto haben (hat nicht jeder).

Angemeldet und siehe da als Option steht unter Marke SURFACE XBOX und BAND, somit konnte ich das auch nicht über die Homepage machen.

Ist das Absicht? Dass man nervlich so am Ende ist, dass man auf einen Garantieanspruch verzichtet.

Tastatur hab ich vor lauter Wut weggeschmissen und mir eine andere Tastaur gekauft, aber KEINE MS Tastatur.