Kommentieren
Drucken
PDF
Regelverstoß
Beschwerde merken
Verlauf verfolgen
dem Autor eine Nachricht schreiben
DHL:
Paketzustellung
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > DHL > gelöste Beschwerde-Nr.: 152379
|
214 Views | 31.10.2017 | 10:08 Uhr
DHL (Bonn)
Paket nicht zugestellt, Sendungsverlauf seit Tagen unverändert
Bestell-/Kundennummer: JJD1405101818119 Bearbeitungsnr.: 1-2890187021
DHL großes Chaos, keiner weiß Bescheid, Paket wird nicht zugestellt, hängt anscheinend in Berlin-Börnicke fest.
Seit Tagen hängt ein Paket, dass von uns aufgegeben wurde und nach Berlin-Weißensee per DHL versandt wurde in der Paketverarbeitungsstation Berlin-Börnicke fest. Lt. Auskunft von Kundendienstmitarbeitern in Bonn wird es jeden Tag eingescannt, allerdings sieht man dies nicht im Verlauf und zugestellt wird es auch nicht. Es ist ein Skandal, wie mit Kunden hier umgegangen wird. Wir telefonieren jeden Tag und haben jeden Tag sowohl bei der Hotline als auch bei der Konzernzentrale einen anderen Mitarbeiter am Telefon und keiner kann weiterhelfen.
Kommentare und Trackbacks (1)
| Regelverstoß melden
Dank direkter schriftlicher Ansprache hat sich in börnicke eine Dhl-Mitarbeiterin vorbildlich für uns eingesetzt und für zügiges Zustellen gesorgt. Diese Mitarbeiterin hat erreicht, wozu der Kundenservice und die Dhl Geschäftsführung offensichtlich nicht fähig waren.
07.11.2017 | 22:14
von Sabine Mattner
| Regelverstoß melden
Dank direkter schriftlicher Ansprache hat sich in börnicke eine Dhl-Mitarbeiterin vorbildlich für uns eingesetzt und für zügiges Zustellen gesorgt. Diese Mitarbeiterin hat erreicht, wozu der Kundenservice und die Dhl Geschäftsführung offensichtlich nicht fähig waren.
Link vorschlagen