VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG (Bonn)
Abzocke wegen einem Abo?
Bestell-/Kundennummer: 93-550259-71
Sehr geehrte Damen und Herren,
unter der oben genannten Kundennummer habe ich reichlich Post bekommen. Über Rechnungen, Mahnungen und Infopost war alles dabei. Ich habe weder einen Vertrag unterschrieben noch etwas aboniert. Auch eine Widerrufsbelehrung oder Vertragsbedingungen habe ich gesehnen. Habe nach der ersten Rechnung einen Widerruf gefaxt. Die Infopost von 7x Din A4 Briefen habe ich nicht angenommen. Ich habe die Annahme verweigert. Von Rechnungshöhe 152,37 Euro bis 320.97 Euro war alles dabei. Was soll das? Auf meinen Widerruf bekomme ich keine Antwort.
Mit Freundlich Grüßen
D. R.
03.11.2017 | 16:09
Abteilung: Kundenservice
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben,
uns über den genauen Sachverhalt Ihrer Unzufriedenheit zu informieren.
Es tut uns leid, dass es zu Missverständnissen im Rahmen der Anforderung
gekommen ist.
Wir möchten, dass Sie zufrieden sind und werden den offenen Betrag für Sie stornieren. Die
Belieferung mit den Ausgaben haben wir ebenfalls eingestellt.
Zum Sachverhalt: Wir haben am 23.04.2017 eine Internet-Testbestellung für "Moderne Geschäfts-Korrespondenz"
mit Ihren Adressdaten und Ihrer E-Mail-Adresse erhalten.
Bei der Eingabe Ihrer Daten im Bestellformular waren die Testkonditionen gut einsehbar.
Wir hatten Ihnen zusätzlich an Ihre E-Mail-Adresse auch eine Bestätigung
samt der Konditionen für den
30-tägigen Testzeitraum gesendet, sowie am 28.04.2017 die
Startausgabe an die Bestelladresse.
Sofern wir den Versand der aktuellen Ausgabe nicht mehr aufhalten können, dürfen Sie diese
natürlich kostenfrei behalten. Ich hoffe, dass die Angelegenheit damit in Ihrem Sinne gelöst wurde.
Bitte melden Sie sich, wenn Sie weitere Fragen haben.
Freundliche Grüße aus Bonn
Abteilung Kundenzufriedenheit
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Theodor-Heuss-Str. 2 - 4
53095 Bonn
Telefon: 0228 9550-300
Fax: 0228 3696001
E-Mail: Kundenzufriedenheit (at) vnr.de
www.vnrag.de/service.html
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Vorstand: Helmut Graf, Richard Rentrop
USt. -Id. -Nr.: DE 812639372
MFG
D. Reinke