Habe versucht einen "Erlebnis-Box Städteurlaub" von Jochen Schweizer einzulösen, habe jedoch für den gültigen Gutschein keine Reservierungen bekommen können, obwohl es freie Zimmer gab.
Die Reservierungsanfragen über die Jochen Schweizer Plattform bei den unter Vertrag stehenden Hotels ergab immer die Antwort, es seien zu dem fraglichen Zeitpunkt leider keine freien Zimmer verfügbar.
Also hat meine Freundin die gleichen Hotels privat angeschrieben und sofort gab es bei allen Hotels welche vorher abgelehnt hatten, zum gewünschten Zeitpunkt freie Zimmer.
Das zeigt ganz deutlich, dass einige Hotels die bei Jochen Schweizer unter Vertrag stehen, offensichtlich diese Kunden gar nicht haben wollen, oder bestenfalls mal als "Lückenfüller", aber auf keinen Fall an einem Wochenende. Hängt vermutlich mit den schlechten vertraglichen Konditionen zusammen.
Von daher kann ich keinem solche Gutscheine empfehlen. Die gleichen Hotels, welche das Einlösen der Gutscheine mit miesen Tricks vermeiden wollten, haben mir privat einen Übernachtungspreis angeboten der deutlich unter dem KAufpreis der "Schweizer Erlebnisbox" lag, und die Box enthält auch nur die reine Übernachtung, das kann man also gleich billiger direkt buchen, und man erhält einen besseren Service.
Meine Forderung an Jochen Schweizer GmbH:
Solche Hotels von der Angebotsliste von Jochen Schweizer gestrichen werden.
ofortantwort
06.11.2017 | 13:35
Firmen-Antwort von:
Jochen Schweizer GmbH
Abteilung: Erlebnis- und Kundenmanagement
Guten Tag aus München,
danke für Ihr Feedback.
Es tut uns leid zu hören, dass die Einlösung der Erlebnis-Box Städteurlaub nicht wie erwartet verlaufen ist. So sollte es natürlich nicht sein. Gern möchten wir den Sachverhalt prüfen, um eine passende Lösung für Sie zu finden.
Bitte senden Sie uns hierzu eine Nachricht unter Angabe Ihres Namens und des betreffenden Gutscheincodes an reclabox
jochen-schweizer.de.
Viele Grüße,
Sarah aus dem Jochen Schweizer Team
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1555 Views | 02.11.2017 | 22:41 Uhr
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JS zeigt absolut Null Einsicht und keinerlei Interesse an dieser Firmenpolitik etwas zu ändern, man hat mir einen JS Einkaufsgutschein in Höhe von 20 Euro als "Entschädigung" zum Kauf weiterer JS "Erlebnisgutscheine" angeboten. Den habe ich dankend abgelehnt, was soll ich damit? Auf die 20 Euro müsste ich nochmal 80 Euro aufzahlen, und dann hätte ich wieder einen Hotelgutschein, den ich mangels "Kontingente" nicht wunschgemäß einlösen kann.
Fazit: Ich kann nur jedem raten, keine JS Gutscheine zu kaufen, sondern das Hotel oder Erlebnis selbst direkt zu buchen. Man bekommt den gewünschten Termin und ist preislich sicher meist deutlich günstiger dran. Auf die "Mogelpackung" in Form einer Blechschachtel mit dem Farbflyer drin, der viel Verspricht und wenig hält, kann ich gerne verzichten.