Ich habe bei der preis24-Osteraktion einen DSL-Vertrag mit Vodafone abgeschlossen, bei dem preis24 als Vermittler einen Geldbonus sowie eine Sonos-Box versprochen hat.
Nun sind ca. 6 Monate seit Vertragsschluss vergangen und ich habe nach nach einigen Anrufen und E-Mails den Geldbonus erhalten.
Leider habe ich die Sonos-Box bis jetzt nicht erhalten, weil der Versender meine Adresse angeblich nicht finden kann. Komisch, bei Amazon etc. gab es nie Probleme.
Ich habe dann die Adresse meiner Mutter angebenen, was auch schon wieder einen Monat her ist.
Anrufe bei preis24 haben mich nicht weitergebracht und auf meine letzte E-Mail wurde gar nicht reagiert.
Nachdem ich hier von mehreren dieser Fälle gelesen habe, frage ich mich, ob ich jemals die Box erhalten werde und ob ich nicht den DSL-Vertrag widerrufen kann, weil die Sonos-Box für mich ausschlaggebend für den Vertragsabschluss war.
Ich finde es absolut nicht in Ordnung wie preis24.de 6! Monate rumeiert und ich hinterher telefonieren muss, was mich auch nicht weitergebracht hat.
BESCHWERDE KARTE
Kommentieren
Drucken
PDF
Regelverstoß
Beschwerde merken
Verlauf verfolgen
dem Autor eine Nachricht schreiben
Beschwerde ist noch nicht gelöst