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Durch ATP Auto-Teile-Pöllath gelöste Beschwerde. | 329 Views | 06.11.2017 | 20:30 Uhr
geschrieben von BiancaB

ATP Auto-Teile-Pöllath Handels GmbH (Pressath)

Dringende Lieferung wird trotz schneller Zahlung nicht geliefert

Hallo, trotz sofortiger Zahlung per PayPal an einem Sonntag warte ich seit über einer Woche auf meine Lieferung, die sehr dringend ist. Ich verstehe es, dass zwei Feiertage letzte Woche waren, aber mir wurde Versand am 03.11.2017 zugesichert. Ich rief freitags an, weder versandt noch verpackt. Frühestens Montag. Heute angerufen, Nachmittag weder versandt noch verpackt. Vom Call Center erhält man weder eine richtige Auskunft noch eine Problemlösung. Nur blödes Gestammel. Die Dame war weder bereit nach einer Lösung zu schauen, noch dass es heute auf den Weg geht. Denen ist es egal, ob sie einen Kunden verlieren oder nicht. Ich habe auf Dringlichkeit hingewiesen, aber nichts. Sehr ernüchternd und jetzt komme ich bei der Hotline nicht mehr durch. Bin total enttäuscht. Storniere nun und bestelle lieber bei der Konkurrenz.

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Meine Forderung an ATP Auto-Teile-Pöllath Handels GmbH: Entschädigung und Kaufpreis Erstattung.


 
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Kommentare und Trackbacks (1)


20.11.2017 | 10:27
von BiancaB gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Wir haben auf Stornierung gepocht u bekamen den Kaufpreis zurück, da die Lieferung zum damaligen Zeitpunkt erst Tage später hätte versendet werden sollen. Kein Einlenken, kein Rabatt nichts!




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