Durch Fidor Bank gelöste Beschwerde. | 290 Views | 09.11.2017 | 10:25 Uhr
geschrieben von Daniela Scholl

Fidor Bank AG (München)

Hab keinen Zugriff auf mein Geld Rente (Guthaben)

Bestell-/Kundennummer: E-Mail-ID: FiDe-924246

Wann wird sich gekümmert?

Was ist mit der Bank los? Erst überweist die Bank fälschlicherweise einfach mein Geld auf ein anderes Konto, dann haben sie das Geld zurückgeholt, nun kann ich nicht über mein Geld verfügen, Kontostand ja, verfügbarer Betrag 0,0! Seit dem 01.11.2017 komm ich nicht an mein Geld. Bin gezwungen täglich E-Mail zu schreiben und bin mehrmals am Tag bis zu einer Stunde in der Warteschleife, um mir jedes Mal anzuhören zu müssen, wir kennen Ihr Problem, geben es nochmal an die Abteilung weiter. Aber es ändert sich nichts. Meine Daueraufträge werden nicht ausgeführt, habe dadurch hohe Kosten, wann wird die Fidor Bank endlich mal kompetente Mitarbeiter einstellen? Probleme sollten innerhalb von 48 Stunden geklärt werden, aber diese Bank ist ohne Worte.

SCHLAGWORTE

Antwort von Fidor Bank seit Tagen:

Guten Morgen Frau Scholl, Ihr Sachverhalt wird bereits ausgiebig durch unsere Fachabteilung geprüft. Sobald sich hier Neuigkeiten ergeben, werden wir Sie direkt per E-Mail informieren. LG Mandy, Fidor Bank

Daniela Scholl Fidor Bank wie lange wollt ihr noch prüfen, gestern wollte mich die Abteilung telefonisch kontaktieren, aber keiner hat sich gemeldet. Was dauert an der Prüfung so lange? Eure Aussagen sind so was von schwammig, damit kann kein Mensch seine Rechnungen bezahlen geschweige seinen Lebensunterhalt bestreiten. Ihr behaltet ohne Grund meine Rente ein. Ich muss davon auch meine Medikamente bezahlen, also sollte die unfähige Fachabteilung mal den Finger ziehen.

ICH GLAUBE DAS ALLES GAR NICHT! WAS HIER LOS IST.

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Meine Forderung an Fidor Bank AG: Möchte Zugriff auf mein Geld.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
10.11.2017 | 14:50
Firmen-Antwort von: Fidor Bank AG
Abteilung: Pfändungen

Guten Tag Frau Scholl,

es freut uns, dass der Sachverhalt abschließend für Sie geklärt werden konnte und nehmen Bezug auf unsere E-Mail hierzu.

Sofern es dennoch Klärungsbedarf gibt, wenden Sie sich bitte wieder an uns.

Mit den besten Grüßen

Ihre Fidor Bank

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Kommentare und Trackbacks (1)


13.11.2017 | 22:50
von Daniela Scholl gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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