Durch almado-ENERGY gelöste Beschwerde. | 147 Views | 14.11.2017 | 14:17 Uhr
geschrieben von Uwe Walka

almado-ENERGY GmbH (Köln)

Doppelte Rechnung und falsche Rechnung

Ich habe im Oktober eine Rechnung von Almado Energy bekommen, sollte 170,00 Euro zurückbekommen.

1 Monat später kriege ich eine erneute Rechnung und soll diesmal 257,00 Euro nachzahlen.

Die Rechnung ist inhaltlich falsch.

Kriege nur so eine Standardantwort das die Rechnung richtig sei.

Was soll ich da machen, wenn ich die Schlichtungsstelle einschalte muss ich dann auf Mahnungen reagieren oder kann ich warten bis das Verfahren erledigt ist?

Können die mir den Strom abstellen trotz Widerspruchs.

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Meine Forderung an almado-ENERGY GmbH: 1. Rechnung für Gültig erklären


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
14.11.2017 | 14:17
Firmen-Antwort von: almado-ENERGY GmbH
Abteilung: Beschwerde

Sehr geehrter Herr Walka,

vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir bedauern es sehr, dass Sie unzufrieden mit unserem Service waren. Gerne möchte sich unsere Fachabteilung mit Ihrem Anliegen beschäftigen und Ihrer Beschwerde nachgehen.

Bitte wenden Sie sich zu diesem Zweck unter Angabe Ihrer Kundennummer und einem Link auf Ihren Eintrag in diesem Forum an unseren Kundenservice für Verbraucherportal-Beschwerden unter VPB spider monkey kundenservice-energie.de. Wir werden uns über unseren Verbraucherbeauftragten umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ralf Scholz

Referent Online Kundenbetreuung

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Kommentare und Trackbacks (2)


14.11.2017 | 17:12
von Uwe Walka noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


17.11.2017 | 17:18
von Uwe Walka gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst


17.11.2017 | 17:18
Der Autor wünscht keine öffentliche Diskussion.




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