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167 Views | 10.11.2017 | 21:39 Uhr
geschrieben von Andrea Cornils

O2 (München)

Rechnug bezahlt O2 falsch zugeordnet

Von O2 falsch gebucht, hab Rechnung bezahlt. O2 hat ein andere Kundennummer zugeordnet.

Hab ein Rechnung in O2 Shop bezahlt. Davor O2 in München angerufen wird innerhalb 24 Std frei. Das war vorgestern. Jetzt hab ich angerufen, warum nicht geht. Das Geld wurde einer anderen Kundennummer zugeordnet. Auf die Frage, ob schnell umbuchen kann, hieß nein. Shop hat keine Fehler gemacht!? Soll mich schriftlich äußern. Die Nummer, wo O2 mir gesagt hat, wird von mir nicht benutzt. Was soll ich jetzt tun?

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Meine Forderung an O2: Richtige Nummer zuordnen, was auch auf Zahlungsbeleg von O2 Shop drauf steht.


Firmen-Antwort ausstehend seit
 
 
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Kommentare und Trackbacks (1)


18.11.2017 | 06:48
von Andrea Cornils noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst




Schreiben Sie hier einen Kommentar zur Beschwerde über O2. Kommentieren | Drucken Sie hier die Beschwerde über O2 aus. Drucken | Acrobat d64cf2265c6369e1f5f021bf22add202f2c17499b3a57885b96f6e48be85b36f PDF | Melden Sie uns hier einen Regelverstoß zur Beschwerde über O2. Regelverstoß |

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