Netto Marken-Discount AG & Co. KG (Süßen)
Leergutautomat druckt falsch aus
Am 26.10.2017 gab ich eine leere Kiste "Turmbläser" (Flaschen mit Bügelverschluss) ab.
An Pfand habe ich beim Kauf 4,50 € bezahlt. Bei der Abgabe des Leergut`s druckte der Leergutautomat aber nur 3,10 € aus. Ich sprach den für das Getränk zuständigen Mitarbeiter an. Der meinte: "Wenn der Automat das so ausdruckt, wird das auch seine Richtigkeit haben. " Ich sollte mal an der Kasse nachfragen, was ich auch tat. Die Kassiererin war dann noch dreister und meinte: "Wenn der Automat 3,10 € ausdruckt, bekommen Sie diesen Betrag und nicht mehr. " Sie kontrollierte sogar noch im Leergutraum, ob diese Kiste mit Bügelverschluss auch tatsächlich abgegeben wurde, - es war so. Also wollte ich meine 4,50 € Pfand. Sie aber blieb stur und meinte: "Wenn der Automat einen geringeren Betrag ausdruckt, kann sie auch nicht`s machen. Ich soll eben in Zukunft zuerst die Flaschen einzeln einwerfen und dann die Kiste, dann käme ich auf die 4.50 €, Punkt. Geht es eigentlich noch dümmer? Ein Beschwerdeschreiben an die Geschäftsleitung blieb unbeantwortet.