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Durch DHL endgültig nicht gelöste Beschwerde. | 207 Views | 15.11.2017 | 13:09 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-6517769

DHL (Bonn)

Zum 2. Mal, Paket einfach zurückgeschickt

Am 07.11.2017 abends bekomme ich die Nachricht, dass das Paket. am 08.11.2017 zwischen 8 u. 12 Uhr zugestellt wird.

Am 08.11.2017, morgens um 8:42 Uhr wird mir mitgeteilt, dass das Paket leider an den Absender zurückgeschickt werden mußte. Ohne weiteren Kommentar. Eine Nachfrage bei der Hot-Line, ohne eine tatkräftige Aussage.

Von dem Absender wird mir mitgeteilt, dass ein Aufkleber auf dem Paket mit dem Vermerk: "Empfänger unbekannt verzogen" und ein zweiter Aufkleber mit dem Vermerk: "Empfänger benachrichtigt." aufgeklebt war.

Die Adresse war eindeutig und richtig angegeben und zu Hause war ich auch.

Das war jetzt das zweite Mal,dass ein Paket in dieser Form gelaufen ist. Ich finde es eine Zumutung so mit Kunden umzugehen.

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Meine Forderung an DHL: Ich möchte mich dazu nicht äußern.


 
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Kommentare und Trackbacks (2)


22.11.2017 | 14:19
von ReclaBoxler-6517769 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Leider gibt es es von DHL keine Reaktion


06.12.2017 | 19:21
von ReclaBoxler-6517769 endgültig nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Das Paket ist wieder neu verschickt worden und auch bei mir angekommen.
Von DHL allerdings tiefes Schweigen.




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