Durch kika Möbel-Handelsgesellschaft gelöste Beschwerde. | 1415 Views | 14.11.2017 | 07:52 Uhr
geschrieben von Franz Amtmann

kika Möbel-Handelsgesellschaft m.b.H. (St. Pölten)

Keine Reaktion der Kundendienstabteilung

Bestell-/Kundennummer: 2020076802 und 2020080324

Die bestellten Möbel sind schon lange im Lager bei KIKA, aber keine Auslieferung.

Obwohl die Möbel für zwei Bestellungen bereits seit Wochen bei Kika im Lager liegen, habe ich bisher keine Mitteilung über einen möglichen Montagetermin erhalten.

Der Verkäufer, bei dem ich die Bestellungen getätigt habe und von dem die Info habe, dass die Möbel schon bei KIKA im Lager sind, hat schon einige Male selbst im Lager nachgefragt, aber keine Reaktion von Seiten der Lieferabteilung.

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an kika Möbel-Handelsgesellschaft m.b.H.: Kontaktaufnahme bezüglich Montagetermin.


 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (2)


07.12.2017 | 21:48
von Franz Amtmann noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nach der Veröffentlichung in Reclabox hat sich die Kundendienstabteilung gemeldet und die Möbel wurden noch in der selben Woche geliefert und montiert. Leider war ein Regal in der falschen Farbe dabei (die Bestellung war aber richtig), mir wurde eine Nachlieferung innerhalb von ca. 2 Wochen versprochen, bisher sind schon ca. 3 Wochen vergangen und ich warte immer noch, bisher habe ich habe keinerlei Informationen über eine Verschiebung erhalten, Schweigen von Seite Kika!
Weiters habe ich eine Anfrage an Kika geschickt bezüglich einer montierten Leuchte, die mail wurde vom Verkäufer zwar gelesen aber nicht beantwortet, ich habe die offenen Fragen inzwischen selbst mit dem Hersteller abgeklärt (hier habe ich eine Antwort innerhalb von 2 Stunden erhalten, so sollte ein guter Kundendienst aussehen!)


03.01.2018 | 12:33
von Franz Amtmann gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Die Nachlieferung wurde am 27.12. zur vollsten Zufriedenheit durchgeführt, die Lieferung ist nun vollständig, insgesamt sehr gute Arbeit leider durch die schlechte Kommunikation der Lieferabteilung (keine Antwort auf meine Anfragen, Ware stand wochenlang im Lager) getrübt.




Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren BESCHWERDE KARTE
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken:


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!