Beschwerde lesen

Ich bestellte am 12.09.2017 ein Luxus-Katzenhaus per Vorkasse. Meine Geldüberweisung tätigte ich noch am selben Tag. Lieferung nach Zahlungseingang innerhalb von drei bis fünf Tagen.

Direkt am 13.09.2017 Antwort, dass die Bestellung in Bearbeitung ist. Erst am 08.10.2017 eine E-Mail, dass die Ware versendet wurde. Dann kam gar nichts mehr. Rief am 19.10.2017 die Firma an. Ewig ging keiner dran. Dann hatte ich Fr. M. dran. Diese war sehr plump und im Gespräch immer unfreundlicher. Kommunizierte während des Gespräches immer wieder mit ihrem Mann. Ich sagte ihr, dass Sie sehr unfreundlich gegenüber Kunden sind. Dies gefiel ihr gar nicht und legte einfach auf.

Ich schrieb am selben Tag eine E-Mail: Sofortigen Rücktritt vom Kaufvertrag und um Rücküberweisung meines Geldes. Dann 07.11.2017 1. Mahnung und 16.11.2017 2. Mahnung.

Bis heute keine Reaktion. Werde nach 14 Tagen Anzeige gegen diese Firma einleiten. Nie wieder werde ich da was bestellen.

L. G. Simmi