Beschwerde lesen

Habe heute 3x bei DHL angerufen, da mein Paket (nur persönliche Übergabe an mich) nicht wie angekündigt zwischen 11-14:30 Uhr angekommen ist. Um 14:30 hieß es, ich solle warten, es wird noch geliefert. Um 16:30 hieß es, ich muss bis 18 Uhr warten, dann können sie eine Beschwerde einreichen und ich bekomme das Paket dann noch. Um 18:05 hieß es dann, jetzt ist es zu spät, um noch was zu machen. Paket wird halt am Montag oder Dienstag kommen und wenn ich nicht daheim bin (natürlich nicht, da ich arbeiten muss) wird es in einer Filiale abgegeben, wo ich es innerhalb sieben Tagen abholen kann. Was würde ich tun, wenn ich morgen in Urlaub für zwei Wochen fahren würde? Es gibt keine Möglichkeit sein Paket an dem Tag zu bekommen, obwohl ich rechtzeitig reagiert habe und da noch genug Zeit war, um zu reagieren.