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Startseite > Technik > Siemens > gelöste Beschwerde-Nr.: 154164
Durch Siemens gelöste Beschwerde. | 469 Views | 22.11.2017 | 21:29 Uhr
geschrieben von Martin Schultz

Siemens Aktiengesellschaft (München)

Siemens Waschmaschine iQ500 nach 25 Monaten defekt

Fehlermeldung F02, der Reparaturdienst sagte, der Heizstab sei defekt und der Wechsel würde 240 Euro kosten. Frechheit nach 25 Monaten.

Wir haben vor knapp zwei Jahren (10/2015) die Siemens Waschmaschine iQ500 (WP12T445) gekauft. Vor einem Monat hat sie am oberen Deckel angefangen zu rosten und gestern ist die Maschine gestoppt mit der Fehlermeldung F02 (Heizstab defekt). Der Reparaturdienst teilte mir heute mit, dass die Reparatur 240 Euro kosten würde. Ich finde es gelinde gesagt eine Frechheit, dass ein solch teueres Gerät unmittelbar nach Ende der Gewährleistung den Geist aufgibt und eine Reparatur gleich dreistellig kosten soll.
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Meine Forderung an Siemens Aktiengesellschaft: Reparatur auf Kulanz.


 
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Kommentare und Trackbacks (1)


14.12.2017 | 07:36
von Martin Schultz gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nach 7 Tagen bekam ich einen Anruf und das Angebot die Maschine vom Werkskundendienst überprüfen zu lassen. Die Reparatur hätte mit 300€ Kulanzrabatt noch über 100€ gekostet. Daher gab ea eine Neue.




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