Durch Wolf gelöste Beschwerde. | 385 Views | 27.11.2017 | 13:07 Uhr
geschrieben von Philipp König

Wolf GmbH (Mainburg)

Fehlermeldungen Wärmepumpe

Sehr geehrte Damen und Herren der Fa. Wolf, wir befinden uns in folgendem Dilemma: - unsere Wärmepumpe zeigt fortwährend Fehlermeldungen an. - die ausführende Sanitärfirma bekommt die Sache nicht in den Griff, weigert sich jedoch aus Kostengründen den Wolf-Kundendienst zu bestellen. - wir können den Kundendienst nicht bestellen da die anfallenden Kosten sonst zu unseren Lasten gehen. Wir haben neu gebaut und die Anlage ist seit 3 Jahren in Betrieb. Mit der ausführenden Sanitärfirma wurden 5 Jahre Gewährleistung vereinbart. Auf direkte schriftliche Anfragen an Wolf wurde leider nicht reagiert. Mit freundlichen Grüßen Philipp König
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Meine Forderung an Wolf GmbH: Fehlerbehebung!


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
27.11.2017 | 13:07
Firmen-Antwort von: Wolf GmbH
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrter Herr Philipp König,

wir bedauern, dass es zu Fehlermeldungen an Ihrer Wärmpekumpe kommt.

Wir helfen Ihnen in dieser Angelegenheit gerne weiter. Bitte senden Sie Ihre Anfrage (Bitte diesen Verlauf mitsenden) zusammen mit Ihren Kontaktdaten an service spider monkey wolf.eu und wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Wolf GmbH

Teamleitung Service

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Kommentare und Trackbacks (1)


07.12.2017 | 17:34
von Philipp König gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Fa. Wolf hat sich umgehend gekümmert. Vielen Dank hierfür.
P. König




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