Durch DHL gelöste Beschwerde. | 245 Views | 26.11.2017 | 08:28 Uhr
geschrieben von Sybille Gebhardt

DHL (Bonn)

DHL stellt Paket an Nachbarn zu, den es gar nicht gibt

Bestell-/Kundennummer: 121875012349

Laut Sendungsverfolgung sollte mir am 25.11.2017 ein Paket zugestellt werden. Da ich schwerbehindert und stark gehbehindert bin, ist es für mich unabdingbar, meine Pakete zu Hause zu empfangen. Doch leider hat der Paketbote von der DHL erst gar nicht bei mir geklingelt. Was ja mittlerweile bis auf ein paar kleine Ausnahmen, bei der DHL schon zum „ guten Ton“ gehört. Aber dieses Mal ist es die absolute Krönung.
BILDER
1 reclabox beschwerde de 154346 thumb
1 Bild

Laut Sendungsverfolgung wurde die Sendung bei einem Nachbarn abgegeben, den es unter der angegeben Adresse gar nicht gibt! Den Anruf bei dem Kundenservice hätte ich mir auch sparen können. Dort wurde ich von einer höchst unmotivierten Mitarbeiterin nur darauf hingewiesen, ich möge mich an den Absender zwecks Reklamation wenden. Eine Entschuldigung oder gar die Aufnahme einer Beschwerde Fehlanzeige! Die DHL sollte dringend ihr Personal hinsichtlich Fachkompetenz Kundenfreundlichkeit und Zuverlässigkeit schulen.

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an DHL: Sofortige Mitteilung über den Sachstand und Zustellung des Paketes und eine Entschuldigung von der DHL.


 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (1)


03.12.2017 | 08:47
von Sybille Gebhardt gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Die Firma hat sich nicht gemeldet. Habe das Paket durch intensive Eigenrecherche gefundwn.




Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren NÜTZLICHE LINKS
Minimieren BESCHWERDE KARTE
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken: