122 Views | 27.11.2017 | 22:05 Uhr
geschrieben von Anna Schäfer
Bestell-/Kundennummer: 2197333/1/2551443
Mitte Oktober 2017 bestellten wir ein komplettes Schlafzimmer bei o. g. Einrichtungshaus. Der Liefertermin wurde um knapp drei Wochen überschritten. Als dann nun das besagte Schlafzimmer geliefert wurde, mussten wir beim Aufbau festellen, dass hier die Fixierungsschienen des Kleiderschrankes, welche zur Stabilität der Türen unabdingbar sind, nicht mitgeliefert wurden.
Also setzten wir uns mit dem Servicecenter in Verbindung, welches uns zusicherte in dieser Woche die Teile zu senden. Bisher gab es noch nicht einmal einen Rückruf. Nungut. Am vergangenen Wochenende bauten wir, um nicht auf einer Dauerbaustelle leben zu müssen, das dazugehörige Passpartou an den Schrank. Dabei mussten wir feststellen, dass hier ein Brett keine Aussparung für die mitbestellten LED - Lichter hat und überhaupt nicht zu der Lieferung passt. Jegliche Reaktion auf unsere zweite Beschwerde E-Mail blieb bisher aus.
Meine Forderung an Inhofer GmbH & Co. KG Innovation:
Austausch oder Rücknahme des Kleiderschrankes.
Firmen-Antwort ausstehend seit
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