Beschwerde lesen

Sehr geehrte Damen und Herren,

am 17.11.2017 erhielten wir in unserem Büro eine Zahlungserinnerung über 92,93 Euro für den Informationsdienst "Spedition & Transport. Das Branchenmagazin" des oben genannten Verlages. Als kfm. Angestellte soll ich lt. telefonischer Auskunft vom VMR Verlag am 17.11.2017 lt. Herrn A. F. das Angebot zu einem Gratistest von „Spedition & Transport. Das Branchen-Magazin“ angenommen haben.

Dies habe weder ich, noch ein anderer Mitarbeiter am 30.08.2017 getan und wurde dem VNR Verlag am 17.11.2017 bereits telefonisch mitgeteilt. Es ist weder eine schriftliche Bestätigung (E-Mail, Fax oder per Post) dieses Auftrages noch eine Lieferung jemals bei uns eingegangen. Da sollte spätestens, wenn es so gewesen wäre, die Möglichkeit für einen „sehr wichtigen Kunden“ bestehen, die AGB`s sowie das Widerrufsrecht zu lesen. Eine erste Rechnung zur angeblichen Rechnungsnummer 31-2487077 haben wir ebenfalls nie erhalten. In diesem Fall wurde nur die Zahlungserinnerung v. 16. 11.2017 mit der Aufforderung zur Zahlung von 90,23 Euro zzgl. 2,70 Euro Mahnkosten zugesendet.

Ich möchte mich hiermit über das Vorgehen beschweren und die Forderung dieses Betrages reklamieren. Es gab keinen Auftrag über eine Bestellung oder einem ABO-Abschluss.

Ich bitte daher um Stornierung dieser Forderungen und merke mir die Rückantwort bis spätestens 01.12.2017 vor. Vielen Dank.