Beschwerde: Nach Transportschaden erfolgt keine Reaktion des Spediteurs

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Durch LogoLogistik endgültig nicht gelöste Beschwerde.

| 509 Views | 11.11.2009 | 13:15 Uhr

geschrieben von Markus Weiss

LogoLogistik (Dietzenbach)

Nach Transportschaden erfolgt keine Reaktion des Spediteurs

Am 19.08.2009 erteilte ich via Email der Firma LogoLogistik Gerhard E., Taunusplatz 7, 63128 Dietzenbach, den Auftrag zum Transport eines Motorrades von Saarbrücken nach Bad Steben.

Das Motorrad befand sich zu diesem Zeitpunkt in einem neuwertigen Zustand und der Verladevorgang wurde durch den peniblen Vorbesitzer genauestens überwacht.

Beim Abladen des in einer massiven Box aus Metall transportierten Motorrades wurden in der rechten Seitenverkleidung und am rechten Außenspiegel tiefe Kratzer und blaue Farbabriebspuren festgestellt. Diese wurde fotografisch, noch im verladenen Zustand, gesichert und durch den Fahrer bestätigt.

Trotz zahlreicher Emails und telefonischer Kontaktaufnahme erfolgte durch die Firma Logologistik bislang keine Reaktion! Weder wurden meine Emails beantwortet, noch meine Anrufe entgegengenommen.

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Meine Forderung an LogoLogistik: Erstattung der Reparaturkosten

Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet

ofortantwort
12.11.2009 | 16:32

Firmen-Antwort von: LogoLogistik
Abteilung: null

Das entspricht nicht ganz den Tatsachen, der Schaden wurde uns gemeldet und auch durch Bilder dokumentiert.
Als nächstes erhielten wir von unserem Auftraggeber eine Aufstellung der anfallenden Reperaturkosten. Diese war unstrittig, leider kam unser Kunde bis heute nicht unserer Bitte nach einen Kostenvoranschlag bzw. Rechnung einer Fachwerkstatt zuzusenden.
Nach erhalt dieser werden wir umgehend eine Begleichung der Forderung vornehmen.

Antwort bewerten!

Kommentare und Trackbacks (3)

16.11.2009 | 09:18

von Markus Weiss noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Kontaktaufnahme ist erfolgt. Forderungen des Spediteurs wurden erfüllt. Schadensabwicklung wird abgewartet.

24.11.2009 | 13:31

von Markus Weiss noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Kostenvoranschlag wurde am 23.11.2009 versandt.

21.01.2010 | 15:48

von Markus Weiss endgültig nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Es erfolgte weder eine weitere Meldung noch eine Zahlung.

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