Von NOTEBOOKSBILLIGER.DE beantwortete Beschwerde. | 200 Views | 13.12.2017 | 21:19 Uhr
geschrieben von Ridi Ere

NOTEBOOKSBILLIGER.DE AG (SARSTEDT)

Mangelhaftes Notebook

Bestell-/Kundennummer: 7699392

Notebooksbilliger verweigert Umtausch und sendet den Kunden in einen Kreislauf aus langen Reparaturen um ihn abzuwickeln.

Mein Notebook ein Gerät von Lenovo, das Y700-15ISK hat seit der Anschaffung Überhitzungsprobleme, welche die Leistung und die Lebensdauer erheblich reduzieren. Leider hat sich dieser Mangel im Netz bestätigt aus mehrere Quellen.

SCHLAGWORTE

Teilweise müssen Nutzer sich behelfsmäßig mit Klebeband innen die Lüfter isolieren, um der Wärmeentwicklung entgegen zu wirken.

Alles natürlich nicht Akzeptable für ein "Gaming" Notebook. Ich verwende bereits einen Zusätzlichen Kühlerpad, welches Kalte Luft nach oben in Richtung Notebook pumpt um den Problem zu helfen, ohne Erfolg. Das Gerät erreicht Albtraumwerte in Höhe bis zu 100 C!

Ich würde so was eine tickende Zeitbombe nennen, den kein Gerät hält lange bei solchen Zuständen und führt unwiderruflich zu einem Defekt, von der Leistung zu ist nicht zu sprechen da sich die Komponenten in der Leistung über 50 % reduzieren, um einen Hitzetod zu vermeiden.

Dies ist meine zweite Reklamation, die Erste hat bereits einen Monat in Anspruch genommen, das Gerät wird jetzt wieder ein gesendet und wahrscheinlich wieder ein Motherboard Austausch mit billiger Kühlpaste aufgetragen und nach 3 Monaten sind die Werte beim Alten.

Mein Standpunkt ist: Ich kaufe ein Notebook und erwarte die Leistung der Hardware, wenn aber die Hersteller nicht in der Lage sind, die Leistung zu liefern, weil es vom Design einfach Mist ist.

Handelt es sich schlichtweg um nicht erbrachte Leistung nach unserem Gesetz.

Und der Händler muss dafür geradestehen.

In dem jetzigen Zustand ist das Gerät nicht für seine Einastzwecke nutzbar und somit für mich unbrauchbar.

Quellen für Überhitzung:

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Meine Forderung an NOTEBOOKSBILLIGER.DE AG: Austausch oder Gutschrift


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
14.12.2017 | 17:30
Firmen-Antwort von: NOTEBOOKSBILLIGER.DE AG
Abteilung: Qualitätsmanagement

Hallo, wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Um den Sachverhalt genauer zu prüfen, benötigen wir bitte Ihre Kundendaten. Lassen Sie uns diese bitte via E-Mail an feedback spider monkey notebooksbilliger.de zukommen. Vielen Dank und viele Grüße
Ruth - notebooksbilliger.de Team

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Kommentare und Trackbacks (2)


14.12.2017 | 08:23
von ReclaBoxler-7469479
Dieser Kommentar wurde vom Beschwerdeführer gelöscht.

28.01.2018 | 18:11
von Ridi Ere noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst




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