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305 Views | 26.12.2017 | 21:31 Uhr
geschrieben von Silke Martinez
Letzte Woche Samstag war ich bei Woolworth in Viersen einkaufen. Leider musste ich feststellen, dass die Filialleitung einen sehr rauhen Ton den Mitarbeitern gegenüber hat sie ständig durch den Laden nach irgendwelchen Namen der Mitarbeiter, so dass ich selbst als Kundin Angst bekommen habe. Zu guter Letzt musste ich noch mitbekommen. Wie sieht so eine Mitarbeiterin sagte, schauen Sie sich genau die zwei Männer an, welche Hautfarbe die haben. Die sollte die nicht aus den Augen lassen.
Es ging sich um zwei dunkelhäutige Männer. Das kann nicht sein, dass so eine Diskriminierung stattfindet und dass man nach der Hautfarbe der Menschen urteilt. Ich selbst wurde von ihr auch schon mal angepampt, weil ich nach dem Preis gefragt habe und sie in einem privaten Gespräch verwickelt war. Ich habe des öfteren mitbekommen, wie sie mit den Kunden und Mitarbeitern umgeht. Das ist nicht professionell und sehr erniedrigend.
Meine Forderung an WOOLWORTH GmbH:
Änderungen.
nach 16 Tage
12.01.2018 | 07:35
Firmen-Antwort von:
WOOLWORTH GmbH
Abteilung: Unternehmenskommunikation
Sehr geehrte Frau Martinez,
vielen Dank für die Schilderung der Vorfälle. Für die Vorkommnisse und entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen. Selbstverständlich werden wir umgehend das Gespräch mit den entsprechenden Kollegen vor Ort suchen und die Servicequalität in Viersen durch eine Nachschulung verbessern. Bitte zögern Sie nicht, unseren Kundenservice bei Rückfragen zu kontaktieren (per Mail an info
woolworth.de oder telefonisch unter 02303 5938 100).
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Woolworth-Team
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