1150 Views | 14.08.2008 | 13:55 Uhr
geschrieben von Dirk Petersen
Ich habe im Januar 2008 einen Artikel bestellt und (da ich im Ausland lebe) sofort im voraus bezahlt.
Da die Ware nach 6 Wochen noch nicht ankam, rief ich an. Man sagte mir, der Artikel sei nicht vorrätig, aber ein ähnlicher Artikel sei gegen Aufpreis lieferbar. Ich zahlte sofort den Aufpreis, erhielt aber die Ware nie. Meine diversen Anrufe wurden unfreundlich beantwortet, immer nach der Methode: "da muss ich erst mal nachhören, was da schief gegangen sein könnte. Sie hören von uns."
Zwei Einschreibebriefe wurden nicht beantwortet. Ich habe den Auftrag storniert und die Rückzahlung meines Geldes verlangt. Der Betrag ist bis heute (sieben Monate nach Auftragserteilung) nicht eingegangen. Ich kann nur vor dieser Firma warnen!
Meine Forderung an Music Palace Europe:
Rückerstattung meiner Zahlung
Firmen-Antwort ausstehend seit
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
hast Du bis jetzt was erreicht bei DJ Palace, oder jetzt Musik Palace Europe?
Ich warte auch seit November 2007 Auf meine Ware, bzw. jetzt auf mein Geld.
Genau die gleichen Ausreden wie bei Dir. Hier geht es um über 3000 Euro.
Jetzt haben die mir vor ca. 4 Wochen eine Abzahlung in 500er Schritten angeboten und nichts passierte.
Gruß Dennis
Habt Ihr inzwischen irgendwas bei diesem Laden erreichen können? Oder sind Geld und Produkt verschollen geblieben? Habe dort nämlich vor einer Bestellung angerufen, um sicherzugehen, dass der Laden nicht pleite ist und dort gab man sich freundlich, Engpässe oder Beschwerden sind unbekannt...(was soll der Verkäufer auch sagen..). Freue mich über eine Antwort!!
Roisin
Einen Eintrag über unsere Firma konnte ich hier erfreulicherweise nicht finden.
Wir, die Firma Audio Palace sitzen in der Karl-Liebknecht-Str. 13, 10178 Berlin.
Die Firma DJ Palace / Music Palace hat ihren Sitz in der Brunnenstraße.
Wir stehen in keinerlei Kontakt hierzu.
Eventuell kann dies hier jemand korrigieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Markus Nicoleit
Audio Palace GbR
Karl-Liebknecht-Straße 13
10178 Berlin
Tel. 030/70782771
E-Mail markus.nicoleitaudiopalace.de
web: www.audiopalace.de
Bei dieser Beschwerde war in der Datenbank für die Beschwerdekarte nur "Berlin" eingetragen und dann sucht sich google maps als Mittelpunkt Berlins diesen Punkt aus, der nun zufälligerweise Ihrer Adresse entspricht.
Bitte seien Sie versichert, dass bis zu Ihrer Mitteilung Ihre Firma uns nicht bekannt war und auch keine Verwechslung vorlag. Wir haben die richtigen Daten soeben ergänzt.
ich habe das Geld bis heute (nach zwei Jahren) noch nicht zurück. Ein Anwalt ist aber dran und die Angelegenheit hat sich bis zum Gerichtsvollzieher entwickelt. Ich persönlich kümmere mich aus Zeitgründen nicht so sehr darum. Dafür gibt es ja Anwälte, die einem die Arbeit abnehmen.
Viele Grüße an die Leidensgenossen, Ralf
Ehm, Geschäftsführer war ein Herr A.-S.
Gruß Dennis
Ralf