Durch LetMeRepair gelöste Beschwerde. | 405 Views | 19.12.2017 | 11:38 Uhr
geschrieben von Martin Reinartz

LetMeRepair GmbH (Bautzen)

Nie wieder Ecovacs / Nie wieder LetMeRepair

Auf Grund früher durchweg positiver Bewertungen haben wir einen Ecovacs Debot gekauft. LEIDER! Leider hatten wir als bald Probleme und der Sauger zeigte mehr und mehr Schwächen. Zum einen war das Reinigungsergebnis unbefriedigend, zum anderen kam er mit unserem Teppich und unserem Kuhfell nicht klar. Oft fand es dem Weg zur Ladestation nicht. Nachdem das Gerät nun des Längeren nicht genutzt wurde und der Teppich entfernt wurde, wollen wir ihn mal wieder einsetzen.

Leider tat sich nichts mehr. Wir schickten das Gerät innerhalb der Garantiefrist ein und erlebt ein böses Erwachen. Die Firma LetMeRepair (der Servicepartner von Ecovacs) teilte uns mit der Akku sei defekt, daher keine Garantie. Für die Reparatur wolle man 116,00 Euro haben. Für uns nicht nachvollziehbar, aber nun gut. Wenn wir das Gerät unrepariert zurückwollen, dann sollen wir 42,84 Euro bezahlen.

SCHLAGWORTE

Ansonsten würde man es verschrotten. Hätte man uns das zuvor mitgeteilt, dann hätten wir das Gerät überhaupt nicht dorthingeschickt. Daher können wir aufgrund unserer Erfahrungen nur von ECOVACS und LetMeRepair abraten. Selbst wenn die Produkte besser werden würden, der Service von LetMeRepair bleibt aus unser Sicht ein absolutes NoGo.

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an LetMeRepair GmbH: Rücksendung des Gerätes im Zustand es Empfangs gegen Versandkosten DHL Paket a 9,49 Euro brutto.


Firmen-Antwort ausstehend seit
 
 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (1)


17.01.2018 | 10:17
von Martin Reinartz gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren BESCHWERDE KARTE
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken:


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!