LetMeRepair GmbH (Bautzen)
Nie wieder Ecovacs / Nie wieder LetMeRepair
Leider tat sich nichts mehr. Wir schickten das Gerät innerhalb der Garantiefrist ein und erlebt ein böses Erwachen. Die Firma LetMeRepair (der Servicepartner von Ecovacs) teilte uns mit der Akku sei defekt, daher keine Garantie. Für die Reparatur wolle man 116,00 Euro haben. Für uns nicht nachvollziehbar, aber nun gut. Wenn wir das Gerät unrepariert zurückwollen, dann sollen wir 42,84 Euro bezahlen.
Ansonsten würde man es verschrotten. Hätte man uns das zuvor mitgeteilt, dann hätten wir das Gerät überhaupt nicht dorthingeschickt. Daher können wir aufgrund unserer Erfahrungen nur von ECOVACS und LetMeRepair abraten. Selbst wenn die Produkte besser werden würden, der Service von LetMeRepair bleibt aus unser Sicht ein absolutes NoGo.
Beschwerde ist gelöst