Media Markt (Ingolstadt)
Sendung online zum Store geliefert; wird jedoch nicht heraus gegb
Bestell-/Kundennummer: 37736711
Habe am 18.12.2017 Nachmittags online einen Artikel bestellt und zur Abholung in den Store Bornheim bestellt. Lieferzeit 2-3 Tage. Nachdem ich heute am dritten Tag mich nach der Sendung telefonisch erkundigt habe, wurde mir mittgeteilt, dass die Sendung um 11 Uhr in Bornheim eingetroffen ist, jedoch erst heraus gegeben werden kann, wenn ich eine Abholbestätigung per E-Mail erhalte. Auf 2-faches Nachfragen im Laufe des Nachmittags wurde mir immer wieder von Bornheim direkt mittgeteilt, dass die Kollegen viel zu tun hätten und dass ich meine Ware nicht vor Erhalt dieser E-Mail abholen können. Hätte ich das Gerät nicht schon online bezahlt, würde ich es vermutlich im Laden selbst holen, das geht aber jetzt auch nicht mehr. Ich bitte um Beschleunigung des Systems und Herausgabe meiner bezahlten Ware. Lieber Media Markt, mit diesem System gewinnen Sie keine Kunden, da verlieren Sie welche.