Von GLS Austria beantwortete Beschwerde. | 274 Views | 28.12.2017 | 11:45 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-7100789

GLS Austria (Ansfelden)

Paket über Mauer geworfen

Im Vergleich zu den meisten anderen Beschwerden hat der Paketzusteller bei mir angeläutet, muss aber gleich weggelaufen sein, denn als ich das Tor zum Hof geöffnet habe, war weit und breit niemand zu sehen. Dann dachte ich, ich seh' nicht recht: Da hat der Zusteller tatsächlich das Paket über die Mauer in meinen Hof geworfen! Da war was Zerbrechliches drin (auf der Verpackung stand noch groß und fett "Marionnaud" drauf, Parfüm, hallo!), ich bin heilfroh, dass nichts passiert ist! Laut Sendungsverfolgung gilt das Paket als zugestellt, ich habe jedoch nie eine Bestätigung unterschrieben. Da wäre mir noch lieber, dass ich einen Zettel bekomme und mir das Paket irgendwo abholen darf!
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Meine Forderung an GLS Austria: Geben Sie Ihren Mitarbeitern eine Einschulung zum Thema "Sicherer Umgang mit Paketen"


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
28.12.2017 | 14:28
Firmen-Antwort von: GLS Austria
Abteilung: Social Media

Guten Tag, ich bedauere, dass Ihre Sendung offensichtlich ohne Abstellerlaubnis in den Hof geworfen wurde. Solch eine Vorgehensweise ist natürlich nicht in unserem Sinne. Ihre Erfahrung leite ich gerne an die verantwortliche Stelle weiter. Bitte lassen Sie mir dafür Ihre Paketnummer sowie Lieferanschrift an paketinfo spider monkey gls-austria.com zukommen. Im Betreff geben Sie bitte Ihre ReclaBox Beschwerdenummer bekannt. Liebe Grüße, Jennifer

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