Durch TelDaFax i.I. gelöste Beschwerde. | 203 Views | 13.11.2009 | 17:05 Uhr
geschrieben von Hildegard Berens

TelDaFax Holding AG i.I. (Troisdorf)

Bis heute keine Jahresrechnung 2008 + zu hohe Abschlagszahlung

Das Jahr ist fast um und ich habe von Teldafax noch immer keine Jahresrechnung für 2008 bekommen. Auch ein Anwalt konnte bisher nichts machen.

Nun muss ein gerichtliches Mahnverfahren eingeleitet werden, da mir noch ein Guthaben zusteht.

Ebenfalls wurde einfach der Jahresbetrag vom letzten Jahr als erneute Abschlagszahlung abgebucht, obwohl viel weniger verbraucht wurde.

Vertragsnummer: 681110

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Meine Forderung an TelDaFax Holding AG i.I.: Erstattung des zuviel gezahlten Betrages + Abrechnung 2008


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Kommentare und Trackbacks (6)


18.11.2009 | 11:58
von ReclaBoxler-1735111 | Regelverstoß melden
www.wdr.de/tv/markt/sendungsbeitraege/2009/0629/00_teldafax.jsp

20.11.2009 | 14:54
von Hildegard Berens | Regelverstoß melden
Es war klar, dass Teldafax hierzu keine Stellung nimmt. Das gerichtliche Mahnverfahren mit meiner Forderung wurde nun eröffnet. Ich hätte den Jahresbeitrag, der im Januar abgebucht wurde, direkt zurück holen sollen. Aus Fehlern lernt man! Langsam reicht es mir. Es kann nicht sein, dass Kunden ein Jahr auf eine Abschlussrechnung warten. Monatlich ein bis drei Anrufe bei Teldafax bringen NICHTS. Auch Emails bleiben unbeantwortet. Ignorieren is'n Klax bei Teldafax!

20.11.2009 | 18:20
von Hildegard Berens noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst.


12.12.2009 | 10:52
von Hildegard Berens noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Keine Reaktion bisher. Ich warte weiterhin auf eine Stellungnahme!


21.12.2009 | 11:38
von Hildegard Berens noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Inzwischen wurde ein gerichtliches Mahnverfahren gegen Teldafax eingeleitet. Nun ist auch endlich die Abschlussrechnung da. Welch ein Wunder!
Jetzt warte ich noch auf die Auszahlung und dann wäre der Fall nun endlich gelöst.


11.01.2010 | 12:40
von Hildegard Berens gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Endlich gelöst, nachdem das gerichtliche Mahnverfahren eingeleitet wurde. Die Rückzahlung des zu viel gezahlten Beitrages erfolgte ebenfalls.




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