Durch Media Markt gelöste Beschwerde. | 673 Views | 05.01.2018 | 12:16 Uhr
geschrieben von NinD

Media Markt (Paderborn)

Von wegen Garantie.

SCHLAGWORTE

Wozu wird von MediaMarkt 2 Jahre Garantie versprochen? Habe mir ein Galaxy A5 (2016) gekauft. Allerdings fingen die Probleme kurze Zeit später an. Mitlerweile ist ein Jahr rum und ich musste mein Handy bereits 4 mal einschicken lassen. Probleme wurden nie behoben. Im Gegenteil, es stellte sich raus, das jedesmal nur ein Softwareupdate heruntergeladen wurde. Was ich allerdings auch selber zu Hause machen kann. Da ich persönlich Kontakt zu Samsungs aufgenommen habe, haben die mir bestätigt, (schriftlich), das mein Handy zu 4 verschiedenen Werkstätten geschickt worden ist und eine Werkstatt befand sich sogar in Polen. Und was sagt Mediamarkt dazu? Die sagen natürlich das es nicht stimmt und stellen vor mir Samsung als Lügner da. Meine Frage an Mediamarkt., Hat es Mediamarkt wirklich nötig deren eigenen Kunden blöd darzustellen und zu belügen? Natürlich ist es ein Konzern mit Milliarden Umsätzen und interessieren sich überhaupt nicht ob mal ein Handy kaputt geht oder nicht. Hauptsache mehr Umsatz, damit die Kunden wieder ein neues Handy kaufen sollen. Dabei wollte ich doch nur eine Umwandlung für meinem Handy. Aber Mediamarkt meinte, das mein Handy nach jedem Werkstattbesuch keine Fehler hätte. Komisch nur das ich bei jedem Leihgerät den ich bekommen habe, gegen (50 Euro) Pfand, ich nie Probleme gehabt habe. Ich denke es wird Zeit mal diesen Konzern mit seine Lügen an die Presse zu bringen um der Öffentlichkeit die Wahrheit zu zeigen.

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Meine Forderung an Media Markt: Neue Smartphone oder mein geld zurück


 
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Kommentare und Trackbacks (2)


05.01.2018 | 13:58
von Timo Fiebig | Regelverstoß melden
Warum sind Sie nach dem 3. Versuch nicht vom Kaufvertrag zurück getreten?

15.01.2018 | 00:12
von NinD gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ja nach sehr viel Kopfschmerzen und leiden, bin ich ins Geschäft (und nicht reperatur/Rückgabe abteilung) gewesen und habe ne neue Smartphone bekommen. Aber nur weil der Herr richtig lieb war.




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