|
283 Views | 10.01.2018 | 12:57 Uhr
geschrieben von Heinz NIERENKERKEN
Bestell-/Kundennummer: 19831449 /PRAEM.278
Ich habe online einen Kunden für die Zeitschrift GUTER RAT geworben. Mit Schreiben vom 07.09.2017 erhielt ich die Bestätigung und die Info, dass ich die Prämie, einen Amazon-Gutschein, erhalte, sobald die Aborechnung bezahlt wurde. Dieser Betrag wurde am 14.11.2017 per Einzugsermächtigung bezahlt. Dieses teilte ich dem Verlag am 15.12.2017 per E-Mail mit und fragte nach dem zugesagten Gutschein. Es erfolgte keine Reaktion, auch erhielt ich keine Bestätigung über den Eingang meiner E-Mail. Daraufhin rief ich zweimal unter der angegebenen Telefon-Nr. an. Ich wurde beide Male nach kurzem Warten aus der Leitung gekickt mit der Ansage, dass die Leitungen derzeit überlastet wären und ich zu einem späteren Zeitpunkt erneut anrufen sollte.
Meine Forderung an Burda Direkt Services GmbH:
Unverzügliche Zusendung des zugesagten Amazon-Gutscheins.
Firmen-Antwort ausstehend seit
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?