Beschwerde lesen

Erst durch meine Jahresrechnung am 3.01.2018 per Mail (die nicht im Spam landete) habe ich Kenntnis genommen, dass sich mein Strompreis von 23,85 Cent auf jetzt 27,96 Cent erhöhen wird. Wir hatten den bestehenden Vertrag nicht gekündigt, da wir keine Preiserhöhung erhalten hatten und der Preis so für uns in Ordnung war. Lt. Telefonat mit EVD habe ich die Ankündigungen zur Preiserhöhung per Mail erhalten.

Das kann ich nicht bestätigen. Alles habe ich per Mail erhalten aber die Preiserhöhung nicht. Irgendwo landen mails ueber zaehlerstanden und abrechnung in meiner mailbox, und mails wichtige Mails fuer mich ueber preiserhohung im Spam-Ordner.

Mein eingefordertes Sonderkündigungsrecht wurde mit Hinweis auf die "zugestellten Mail" abgeblockt. Die enorme Erhöhung des Arbeitspreises jedoch wird weder erklärt noch entschuldigt. da wurden keinerlei Zugeständisse gemacht. Eine Einigung wurde in keinster Weise erzielt. Auch ein Angebot, den alten Vertrag mit den alten Preisen weiterlaufen zu lassen, wurde nicht eingegangen.