Beschwerde lesen

Bereits am Donnerstag den 11.01.2018 gegen 19:00 Uhr erhielt ich eine E-Mail von DHL, dass mein Paket am Samstag 13.01.2018 ankommt. Ich schaute nach und sah, dass die Sendung bereits im Start-Paketzentrum bearbeitet ist. Normalerweise kommt die Sendung über Nacht im Zielpaketzentrum an und wird dann bereits am nächsten Tag ausgeliefert.

Nun gut - dann halt nicht am Freitag sondern erst Samstag.

Habe Samstag den ganzen Tag zu Hause gewartet. Als ich gegen 14:00 Uhr aus dem Haus ging (mit Ausweis) um Ausschau nach DHL zu halten, war das DHL-Fahrzeug circa 100 m von meiner Wohnung entfernt. Ich sprach den Fahrer an, ob er mir mein Paket aushändigen könne.

(Das mache ich öfter so und die Zusteller sind auch froh, wenn sie ein Paket auf diese Weise los werden. Sie sparen sich damit bei mir eine Aufzugsfahrt in die 6. Etage)

Er erklärte, dass er erst die geraden Hausnummern der Straße abarbeitet und dann die Ungeraden. Ich ging also wieder heim und wartete weiter bis um 16:35 die obige Nachricht in der Sendungsverfolgung erschien. Ich recherchierte etwas im Internet und erfuhr, dass dieser Text unter anderem dann erscheint, wenn der Fahrer keine Lust mehr hat und wegen angeblicher Überlastung seine Tour abbricht.

Toll, wie heutzutage mit der Kundschaft umgesprungen wird.