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392 Views | 23.01.2018 | 10:17 Uhr
geschrieben von Ernst Pettenkofer
Da der FB Chat nichts bringt und ich nur hingehalten werde, schreibe ich es hier. Letzte Woche einen Fernseher in der Filiale Aachen erworben. Dieser wurde dann auch gegen Bezahlung nach Hause geliefert und zwar nach den Niederlanden mit der Lieferanschrift. Habe öfters schon was gekauft, daher ist auch meine Niederländische Adresse im System hinterlegt. Jetzt bei der Installation stelle ich fest, dass es nur drei Möglichkeiten für den Standort gibt um die Installation zu machen. Die Niederlande fehlt im Menü und deshalb kann das System nicht mit meinem Provider (Ziggo) kommunizieren.
Bei der Nachfrage in der Filiale wurde mir dann lakonisch mitgeteilt, dass ich mir einen Receiver kaufen muss, um die Programme sehen zu können. Ich habe schon genug Apparate hier stehen und ich will den Fernseher, (C+ Module angekauft) mit der Module betreiben. In der ganzen Filiale steht nirgendwo der Hinweis, dass diese Fernseher NUR für den Deutschen Markt sind. Werde mit allen möglichen nicht akzeptablen Lösungen über Chat hingehalten, aber das Problem lösen, nein. Ich fühle mich hintergangen.
Meine Forderung an Media Markt:
Den Fernseher für den holländischen Gebrauch herzustellen.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Person hat sich gemeldet, vertröstet mich aber immer wieder.
Heute soll ich wieder einen Anruf bekommen, als abwarten