271 Views | 23.01.2018 | 11:22 Uhr
geschrieben von Sascha Merckens

O2 (München)

O2 gibt sich alle Mühe überhaupt nichts richtig zu machen

Abzocke im O2 Shop, unklarer Rechnungsverlauf, Trotz Änderung des Abbuchungszeitraums für 60 Euro (zwei Verträge) keine Änderungen eingetreten. Abofallen zu Verträgen zum Beispiel (Napster) nicht abschaltbar. Muss ich noch mehr sagen?

Vertrag trotz rechtzeitiger Kündigung nicht gekündigt worden. Hab das im O2 Shop in MG Minto gemacht. Mit Neuabschluss. Das Resultat ist, dass mein gekündigter Vertrag weiter läuft, der neu abgeschlossenen und einen untergejubelten noch dazu gekommen sind. Zudem sind in dem Neuvertrag plus untergeschobenem Vertrag jede Menge Abos mit drin für Spiele etc. Die hab ich für alle Verträge schon dreimal abschalten lassen. Und darf diese immer noch bezahlen. Komisch oder?
SCHLAGWORTE

Ich habe zudem für die Verträge im O2 Shop für jeweils 30 Euro veranlassen müssen, das nicht am 21. abgebucht wird, sondern am ersten jeden Monats. Ist auch nicht passiert. Darf jetzt immer am 1. in den Shop rennen und meinen Rechnungen dort bezahlen, weil mein Internet abgeschaltet wurde. Obwohl ich für das umlegen des Zeitraums Geld bezahlt hab, "ICH BIN 10 JAHRE SOLVENTER KUNDE IHR GElDGIERIGEN SPINNER". Ich zahle für drei Verträge, von denen ich nur zwei überhaupt geordert hab und jede Menge Abos, die man nicht abschalten kann 180 Euro im Monat. Zahl ich die nicht, schaltet man mir den Zugang ab. Ist das normal? Ihr seid der grösste Abzockerhaufen. Nur noch 1 und 1 ist schlimmer.

Und was mach ich? Hab alles schriftlich gesammelt, vom Anwalt checken lassen und ich hab genug Beweise, um den O2 Shop im Minto in MG zu zerlegen. Da ihr alle vertraglichen Regeln eurerseits verletzt habt, und dafür auch noch Geld verlangt, bin ich euch zum Glück bald los. Abzocke und Betrug. Ruft man bei der Hotline an, werden die gut geschulten Callcenteryoutuber auch noch unverschämt. Geilster Laden auf der Welt! Die wissen wie man Geld macht.

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Meine Forderung an O2: Die gehören ans Kreuz genagelt.


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Kommentare und Trackbacks (1)


23.01.2018 | 12:03
von Horst W. | Regelverstoß melden
Mit dem Tonfall ("callcenteryoutuber" usw.) machen Sie sich hier eher selbst lächerlich. Da sind sicher Fehler gemacht worden, aber es wäre vllt. besser, wenn Sie das in professionelle Hände geben, als selbst irgendwelche Rundumschläge auszuteilen oder gar jemanden ans Kreuz zu nageln.



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