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249 Views | 27.01.2018 | 09:52 Uhr
geschrieben von Helmut Kimmerle

ATP Auto-Teile-Pöllath Handels GmbH (Pressath)

Die im Portal abgebildeten Artikel stimmen nicht

Bestell-/Kundennummer: 5185020

2x ABS Sensoren Hinterachse Lieferung unvollständig.

Der im Portal abgebildete Artikel entspricht der gelierten Ware, die Lieferung ist nicht komplett. Nach telefonischer Rückfrage bekam ich die Antwort, ich solle den fehlenden Artikel woanders kaufen. Die Bilder sind nur Musterbilder und entsprechen nicht dem tatsächlichen Lieferumpfang. Die Retourenabwicklung ist nur mit grossem Aufwand für Käufer durch zu führen. Das Verkaufspersonal (Verkäuferin) hat mangelhafte Fachkenntisse. "Solche Verkäufer haben eigendlich bei eBay nichts verloren".
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Meine Forderung an ATP Auto-Teile-Pöllath Handels GmbH: Umgehende Rückerstattung des gesamten Kaufpreises bis zum 31.01.2018.


 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (2)


04.02.2018 | 11:18
von Helmut Kimmerle noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
ATP hat zum genannten Termin die Rückerstattung nicht durchgeführt. Erst wenn der Betrag auf meinem Konto eingegeangen ist, betrachten wir die Beschwerde als gelöst.


18.02.2018 | 11:25
von Helmut Kimmerle noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Der Verkäufer hat sich gemeldet und bestätigt, dass die Rückerstattung durchgeführt wurde, dies entspricht aber nicht den Tatsachen. Es wurde noch kein Zahlungseingang auf meinem Konto festgestellt.




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