Beschwerde: Katastrophaler Kundenservice! Mangelhafte sowie Teillieferung!

Katastrophaler Kundenservice! Mangelhafte sowie Teillieferung!

Bestell-/Kundennummer: 200000915

Am 13.10.2017 habe ich bei SalesFever zwei Nachttische zu einem Gesamtpreis von 358,00 Euro bestellt. Nachdem ich nur einen davon erhielt und dieser massive Fehler aufwies, habe ich den defekten Nachttisch zurückgesandt. Mehrfach habe ich SalesFever über die Fehllieferung und deren Mängel kontaktiert! Bis heute habe ich keinerlei Rückmeldung erhalten. Auch telefonisch habe ich diese kontaktiert.

Bis heute blieb ein Rückruf vom 14.12.2017 erfolglos. Mittlerweile erreicht man auch den Kundenservice nicht mehr über die angegebene Hotline! Letzte Woche habe ich ein Inkassoschreiben von EOS. DID erhalten, obwohl ein offener Rechnungsbetrag nicht besteht, da ich statt der bestellten zwei Schränke nur einen geliefert bekommen habe und diesen fristgerecht und ordnungsgemäß zurückgesandt habe. Sollte sich dies nicht in kürze klären, werde ich meinen Anwalt kontaktieren.

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Anscheinend passiert dies häufiger in diesem Unternehmen. Auch die massiven Lieferschwierigkeiten sind mittlerweile bekannt für Salesfever. In meinen Augen ist dies ein unseriöses Unternehmen, welches im Kundenumgang und Lieferung massive Mängel aufweist.

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Meine Forderung an salesfever.de: 358,00 Euro.

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