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170 Views | 09.02.2018 | 22:38 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-4117001
Bestell-/Kundennummer: Vertragsnummer 00220604
Leider habe ich bis heute (08.02.2018) keine Schlußrechnung für meine Lieferadresse bekommen, obwohl ich mehrmals telefonisch angefragt hatte. Bitte schnellstmöglich die Jahresrechnung zu erstellen bzw. an mich zu senden.
Meine Forderung an EVD EnergieVersorgung Deutschland GmbH:
Schlussrechnung 2017 und etwaige Guthaben zu überweisen.
ofortantwort
12.02.2018 | 08:54
Firmen-Antwort von:
EVD EnergieVersorgung Deutschland GmbH
Abteilung: Produktmanagement
Sehr geehrter Herr Göz,
wir nehmen Ihre Beschwerde zur Kenntnis und möchten im Folgenden Stellung nehmen:
In Ihrer Kundenhistorie sind keine Anrufe zur Rechnungsstellung ersichtlich. Bereits am 08.02.2018 war Ihre Schlussrechnung fristgerecht erstellt und in Ihrem Kundenportal hinterlegt.
Wir möchten Sie darauf aufmerksam machen, dass die Abrechnung einen offenen Restbetrag ausweist.
Für weitere Fragen stehen wir jederzeit zur Verfügung.
Mit freundlichem Gruß
Ihre EVD GmbH
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