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171 Views | 19.11.2009 | 08:03 Uhr
TelDaFax Holding AG i.I. (Troisdorf)
Teldafax erstattet Gutschrift nicht
Wie ich hier lesen kann, stehe ich mit meinem Problem nicht allein da. Auch in meinem Fall wurde mir mit Schlussrechnung vom 08.10.2009 eine Gutschrift von 255,06 Euro zugesprochen. Diese ist bis zum heutigen Tag nicht überwiesen worden.
Soweit man dann endlich jemanden über die Servicehotline erreicht, wird man letztlich auch nur vertröstet und damit ruhig gestellt, dass man die Angelegenheit sofort unter "dringend" weitergeben würde.
Die weitere Kontaktaufnahme per E-Mail am 02.11.2009 wurde gänzlich ignoriert und bis heute nicht beantwortet.
Ich sehe mich nicht gehalten, dieses Verhalten weiter zu tolerieren und werde nach Ablauf einer erneuten Kulanzfrist von zwei Wochen wohl meinen Rechtsanwalt mit der Sache vertraut machen.
Kd.-Nr. 3087516
ofortantwort20.11.2009 | 10:47
Abteilung: Presse- und Öffentlichkeitsarbeit
Hallo Frau Sievering,
danke für Ihre Rückmeldung, Ihr Geld ist Ihnen überwiesen worden, bitte entschuldigen Sie die Verzögerung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr TelDaFax Kundenservice
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