Euronet Geldautomaten (Martinsried)
Wucher Wechselkursgebühr 03.02.2018! 7:29 Uhr
Ich habe mit einer Schweizer Debitkarte am Euronet Geldautomat im Esso Tankstellenshop in Gottmadingen 600 Euro bezogen. Während am gleichen Tag von der Commerzbank ein Kurs von knapp CHF 1.17 für einen Euro verrechnet wurde, verrechnete Euronet fast CHF 1.29 für einen Euro. Für den Bezug von 600 Euro wurden von Euronet demnach ca. CHF 65 mehr verrechnet.
Eine Quittung für die Transaktion gab es nicht. Zudem ist der Auszug meiner Bank, den ich zu dieser Euronet-Transaktion dann erhielt, sehr intransparent, was meinen Eindruck der Firma Euronet nicht verbessert. - Die Stellungnahme der Firma, die überhaupt erst auf meine zweite Anfrage hin erfolgte, fiel dürftig aus.
13.02.2018 | 09:05
Abteilung: Reklamation
Sehr geehrter Herr Kessler,
gern möchten wir Ihrem Anliegen nachgehen, jedoch liegt uns keine schriftliche Information zu Ihrer Reklamtion vor. Bitte sind Sie so freundlich und senden die Details Ihrer reklamierten Transaktion an folgende Mailanschrift: infogeldautomat.de
Da Ihr Anliegen und die dazugehörenden Bankdetails höchst sensible Daten beinhaltet und somit dem Datenschutz unterliegen, geben wir über diese Plattform keine weiteren Auskünfte.
Mit freundlichen Grüßen
Reklamationabteilung
Beschwerde ist noch nicht gelöst
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