Beschwerde lesen

Ich habe mich bei EVD für ein Paket mit 2700 Kilowattstunden und einem Jahrespreis von 694 Euro entschieden. Macht theoretisch also circa 25 Cent pro Kilowattstunde. Sollte man die 2700 Kilowattstunden verbrauchen, wird für jede weitere Kilowattstunde 40 Cent berechnet.

Nach einem halben Jahr bin ich umgezogen und habe in dieser Zeit rund 1000 Kilowattstunden verbraucht. Macht also circa 250 Euro. In dieser Zeit aber 353 Euro an die EVD eingezahlt und auch noch eine Schlussrechnung in Höhe von 43,50 Euro bekommen. Macht also fast 400 Euro.

Auf meine Einwände gegen die Schlussrechnung hat man mir erstens erläutert, dass eine Rückzahlung vertraglich ausgeschlossen ist, falls man weniger verbraucht (was ich ja noch verstehe), was ich aber nicht verstehe wie man mir für einen Monat, in dem ich keinen Strom bezogen habe noch 40 Euro abbuchen kann, ohne diese irgendwie sinnvoll und nachvollziehbar begründen zu können. Als Antwort auf die Frage wie sich diese Kosten zusammensetzen hieß es nur, dass mir nur aus Kulanz knapp 300 Euro von Gesamtpaketpreis abgezogen wurden und ich den Rest bitte zu zahlen habe.

Wie sich diese Rechnung zusammenstellt, hat man mir bis heute trotz mehrmaliger Anfragen nicht beantworten können. Stattdessen bekam ich aber eine Drohung, dass die Kosten durch ein Inkassounternehmen eingeholt werden, sollte ich die letzte Schlussbuchung zurückbuchen lassen.