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Startseite > Online Shops > Mode > Frankonia.de > gelöste Beschwerde-Nr.: 159896
Durch Frankonia.de gelöste Beschwerde. | 140 Views | 16.02.2018 | 11:37 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-1060101

Frankonia.de (Rottendorf)

Keine Kontaktmöglichkeit

Bestell-/Kundennummer: 54579564

Seit zwei Tagen versuche ich telefonisch Kontakt mit Frankonio aufzunehmen. Ich habe es zu verschiedenen Tageszeiten versucht. Man hängt immer in einer Dauerwarteschleifen. Nach jeweils 45 Minuten habe ich es aufgegeben.

Auf eine Kontaktmeldung mit Bitte um Rückruf erfolgte keine Reaktion; auf meine E-Mail von gestern habe ich auch noch nichts gehört.

Meine bestellte Jacke wurde durch den Hemesversand mit der Bemerkung "Empfänger hat die Annahme verweigert" zurückgesandt, obwohl überhaupt beim ersten Besuch keiner zu Hause angetroffen wurde.

Na ja, dann geht jetzt die Jacke halt zurück - weil man ja mit der Versender kein Kontakt aufnehmen kann.

Unmögliches Geschäftsgebaren. Wenn die Telefonleitung defekt ist, muss man auch nicht in einer Warteschleife hingehalen werden.

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Meine Forderung an Frankonia.de: Erneuter Versand.


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Kommentare und Trackbacks (2)


23.02.2018 | 15:04
von ReclaBoxler-1060101 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Die Zahlung von 193,50 € wurde noch nicht zurück erstattet.


03.03.2018 | 08:47
von ReclaBoxler-1060101 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Der gezahlte Betrag würde zurücküberwiesen, damit ist der Fall erledigt.




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