DHL (Bonn)
Paket wird auf Grund Fehler im System nicht zugestellt
Bestell-/Kundennummer: 21142538 / JJD000390007742342459
DHL Paket Wunschtermin Fehler.
Hallo, ich muss mich beschweren, da DHL mein Paket nicht zustellt / zustellen will.
Ich hatte im System die Funktion "Wunschtermin" kurzzeitig aktiviert, aber nach ein paar Minuten wieder deaktiviert.
Diese Deaktivierung muss aber im System von DHL nicht erfasst oder verarbeitet worden sein (mir wurde es als erfolgreich angezeigt).
Nun wurde deswegen ein eiliges Paket auf den falschen und eigentlich deaktivierten Wunschtermin verschoben, zu dem Termin brauche ich das Paket aber nicht mehr.
Der kontaktierte Service ist unflexibel und kann angeblich nichts ändern.
Nun werde ich für den Fehler bestraft, weil System von DHL nicht ordentlich funktioniert.
Es sollte wohl nicht unmöglich sein, das Paket auf dem normalen Wege zuzustellen.