EVD EnergieVersorgung Deutschland GmbH (Chemnitz)
Schlussrechnung wird nicht ausgezahlt
Bestell-/Kundennummer: Kunden Nummer 00210371
Ärgerniss mit Energieversorger.
Nach genau sechs Wochen kam am 09.02.2018 die Schlussrechnung mit einem Guthaben von 379,38.
Text: "Ihre Gutschrift wird in den nächsten Tagen überwiesen".
Per E-Mail wurde nur lapidar auf Banklauf-und Bearbeitungszeiten hingewiesen.
Laut Gesetz ist der Energieversorger verpflichtet das Geld sofort zu überweisen.
Aber wenn man das Internet verfolgt, macht dieser Energieversorger wohl mit
vielen Kunden das gleiche Spiel.
23.02.2018 | 09:41
Abteilung: Produktmanagement
Sehr geehrter Herr Möller,
zunächst vielen Dank für Ihre obige Mitteilung. Wir haben den Sachverhalt umgehend geprüft und können Ihnen mitteilen, dass das Guthaben gestern zur Überweisung angewiesen wurde.
Bitte überprüfen Sie zeitnah Ihre Kontenbewegungen.
Für weitere Fragen stehen wir jederzeit zur Verfügung.
Mit freundlichem Gruß
Ihre EVD GmbH
Gestern morgen konnte man mir das am Telefon
nicht zusagen-und heute steht im Kommentar der
Firma EVD -Geld gestern überwiesen.
Es gibt Urteile z. b. vom Oberlandesgericht
Düsseldorf Az. I-20U 136/14 daraufhin sind Energieversorger verpflichtet Guthaben sofort
auszuzahlen.