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Startseite > Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > O2 > gelöste Beschwerde-Nr.: 161329
Durch O2 gelöste Beschwerde. | 134 Views | 01.03.2018 | 20:05 Uhr
geschrieben von J. Lore

O2 (München)

Keine Rückzahlung der vorzeitigen Abzahlung

Bestell-/Kundennummer: Kaufvertrag 2143979793

Seit November 2017 warte ich nun auf die Rückzahlung der Überzahlung aus oben genannten Vertrag. Jeder Kontakt mit der Hotline versprach die Anweisung der Rückzahlung. Leider bisher ohne Erfolg. Mein letzter Anruf am 13.02.2018 ergab, dass die Auszahlung noch nicht eingeleitet war. Mal wieder. Dies sollte innerhalb von 2-3 Werktagen erledigt sein.

Der Vertrag ist im übrigen vor vielen Wochen bereits aus meinem Online Account verschwunden, da er ja geschlossen ist und somit nicht mehr einsehbar. Ganz dem Prinzip aus den Augen aus dem Sinn, und wirkt als möchte man nicht zurückzahlen. Und dies seid Monaten. Jetzt haben wir den 01.03.2018 und ich habe mein Geld immernoch nicht erhalten.

Ich fordere die sofortige Rückzahlung meines Guthabens.

Mit freundlichen Grüßen

Brigitte Lorenz

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Meine Forderung an O2: Rückzahlung der Überzahlung von 183,00 Euro.


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Kommentare und Trackbacks (1)


08.03.2018 | 21:21
von J. Lore gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




Schreiben Sie hier einen Kommentar zur Beschwerde über O2. Kommentieren | Drucken Sie hier die Beschwerde über O2 aus. Drucken | Acrobat d64cf2265c6369e1f5f021bf22add202f2c17499b3a57885b96f6e48be85b36f PDF | Melden Sie uns hier einen Regelverstoß zur Beschwerde über O2. Regelverstoß |

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