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von ReclaBoxler-2574951 | Regelverstoß melden Schon mal da angerufen?

www.dekata.com/impressum.php?osCsid=7fb5384a0b8d6f0a7aa68d3807420c95



von ReclaBoxler-2406395 | Regelverstoß melden Hallo zusammen,

Ich kann mich nur anschließen. DEKATE scheinen seine Kunden nix wert zu sein. Dann ich habe ganau das gleiche durchgemacht.
Zwei Monate voll der Stress per Telefon und E-Mail. Aber Dekata ist in meinen Augen eine unseriöse Firma, denn auch ich habe mein Gled nicht zurück bekommen.

Die Ware ist m.E. das Geld bei weitem nicht wert! In meinem Fall waren das zwei Hosen wie ich sie in jedem Supermarkt für 5 Euro bekomme, nur dass die ihr Logo drauf gemalt haben.

von ReclaBoxler-2612113 | Regelverstoß melden Gleiches Problem. Ware nicht in Ordnung. Wie von dekata verlangt wurde diese per Einwurfeinschreiben zurückgesendet. Am Telefon immer Ausreden oder Angabe, dass die Ware versendet ist. Bis heute (mittlerweile bald zwei Monate) ist nichts angekommen. Im Moment nimmt noch nicht einmal jemand mehr am Telefon ab.
Man sollte überlegen, sich zusammenzutun und zu klagen.
Ich fand schon seltsam, dass es keine Kundennummer gibt, was sonst eigentlich üblich ist. l

von Michi DerKleine | Regelverstoß melden Was die Lieferzeiten angeht, so scheint es das Unternehmen dekata in der Tat nicht so eng zu sehen. Bei mir hat es insgesamt 4 Wochen gedauert, bis was kam. Ich musste aber auch 2 Mal per Email "nachstochern". In der 2. Antwort wurde mir ein "Geschenk wegen der Verzögerung" versprochen, dieses war natürlich nicht dabei. Die Ware selber ist aber soweit o. k.Die Sachen im Online-Shop sind nett, die Preise scheinen mir aber auch etwas zu hoch. Die Preisreduziereungen liegen m. E. schon im Bereich des unlauteren Wettbewerbs, denn Vergleichen geht nicht wirklich. Die Emails wurden aber in einem vertretbaren Zeitrahmen beantwortet, allerdings stand nie ein Name drunter, also nicht sehr kundenfreundlich bzw. seriös.