335 Views | 03.03.2018 | 20:57 Uhr
geschrieben von Christian Adler

DHL (Bonn)

Zusteller verweigert sich den vorhandenen Paketkasten zu nutzen

DHL-Zusteller verweigern sich den vorhandenen und funktionierenden Paketkasten zu nutzen. Darauf angesprochen hört man z. B. "Ich bin neu. " oder "Ich bin Azubi" oder "Ich bin Aushilfe".

Wir haben den DHL-Paketkasten sichtbar vor dem Haus stehen, für den Empfang von DHL-Paketen.

Leider verweigern sich diverse Zusteller der Zustellbasis Neumünster *beharrlich* und trotz mehrfacher Beschwerden über die Hotline (unter Einschaltung der Zustellbasis-Leitung und des Qualitätsmanagements) weiterhin den Paketkasten zu nutzen.

Die Sendung heute wurde nun auch nicht in einer Filiale oder einer Packstation hinterlegt, sondern wieder mitgenommen für einen 2. Zustellversuch am Montag.

Warum sollte es dann besser sein?

Eine solche beharrliche Verweigerung eines zugesagten Services ist schon extrem dreist und lässt einen als Kunden komplett im Regen stehen.

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Meine Forderung an DHL: Heutige Ersatzzustellung der Sendung.


 
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