230 Views | 03.03.2018 | 20:34 Uhr
geschrieben von Jens Kühn
Wir haben eine AldiTalk Karte für 12.99 Euro gekauft. Nach der Aktivierung konnte man zwar anrufen, aber keine Anrufe empfangen. Insgesamt wurden drei Testanrufe getätigt (circa zehn Sekunden). Nach Rücksprache mit dem Kundenservice lag es wohl an der defekten Karte. Nach zwei Wochen erhielt ich eine neue Karte, aber das Problem bestand weiter. Hier wurden allerdings keine Anrufe getätigt. Die Karte funktionierte wie die erste in keinem Handy.
Wir haben um eien Auszahlung des Guthaben gebeten. Leider wurde uns mitgeteilt, dass kein Guthaben mehr vorhanden ist. Das ganze geht in mehreren E-Mails hin und her.
Ich möchte einfach die Auszahlung der 12.99 Euro, da ich niemals die versprochen Leistungen genutzt habe. AldiTalk stellt sich quer.
Meine Forderung an ALDI Einkauf GmbH & Co. oHG Unternehmensgruppe Nord:
12,99 Euro.
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