507 Views | 06.03.2018 | 15:01 Uhr
geschrieben von Dirk Prause
Rückruf: 16S30 - Mustang: Austausch der Türschlösser - Seitentüren - Rückrufaktion.
Hallo zusammen,
ich habe obige Rückrufaktion von Ford erhalten. Die Kosten für den Austausch wird von Ford auch übernommen. Soweit so gut. Als ich aber nach einen Ersatzwagen (egal welches Model) fragte, wurde mir das verneint; bzw. nur ein Leihwagen für die Zeit der Reparatur kostenpflichtig angeboten.
Auf Nachfrage bei der Servicehotline in Köln wurde mir das bestätigt.
Wie kann es sein, dass Ford ein fehlerhaftes Bauteil verbaut aber für die Folgekosten (hier ein Leihwagen) nicht mit aufkommt. Es ist doch nicht mein Fehler, mein Verschulden, sondern eine Notwendigkeit, um mobil zu sein bzw. zur Arbeit zu kommen.
Hier bin ich von Fordservice total negativ überrascht.
Meine Forderung an Ford-Werke GmbH:
Erstattung der Kosten für Leihwagen.
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