Grand City Property Ltd. (Berlin)
Rückerstattung Nebenkosten 2017 wird nicht erstattet
Bestell-/Kundennummer: AA3835 M 001.010
Schon das 2. Jahr infolge wird das Guthaben aus der Nebenkostenabrechnung nicht zeitnah ausgezahlt (dieses Jahr noch gar nicht). Letztes Jahr bekam man wenigstens noch jemanden ans Telefon, aber dieses Jahr funzt das auch nicht mehr, bzw. "bricht die Leitung nach kürzester Zeit zusammen". Auch Antworten, bzw. Reaktionen auf meine E-Mails - Fehlanzeige.
Ich bin Geringverdiener, der mit jedem Cent rechnen muss - und das Amt hat inzwischen die Zahlung des Aufstockungsentgeldes eingefroren, bis ein positiver Kontoauszug MIT der Rückerstattung des Nebenkostenguthabens vorliegt. Herzlichen Dank für diese wiederholten Umstände.
Ich habe echt die Faxen dicke! Ich hoffe, es muss nicht erst der Rechtsweg bestritten werden, bevor hier eine Klärung erreicht wird.
12.03.2018 | 12:44
Abteilung: Mieterservice
Hallo Herr Rüster,
wir nehmen Ihre Beschwerde ernst und haben Ihr Anliegen zur Prüfung in die zuständige Fachabteilung gegeben. Sie können sich bei Rückfragen auch jederzeit mit unserem Service-Center in Verbindung setzen. Sie erreichen uns telefonisch rund um die Uhr unter 0800 646 377 200 (kostenlos).
Mit freundlichen Grüßen, Ihr GCP Online-Team
Beschwerde ist noch nicht gelöst