Durch Grand City Property gelöste Beschwerde. | 381 Views | 09.03.2018 | 17:49 Uhr
geschrieben von Frank Rüster

Grand City Property Ltd. (Berlin)

Rückerstattung Nebenkosten 2017 wird nicht erstattet

Bestell-/Kundennummer: AA3835 M 001.010

Schon das 2. Jahr infolge wird das Guthaben aus der Nebenkostenabrechnung nicht zeitnah ausgezahlt (dieses Jahr noch gar nicht). Letztes Jahr bekam man wenigstens noch jemanden ans Telefon, aber dieses Jahr funzt das auch nicht mehr, bzw. "bricht die Leitung nach kürzester Zeit zusammen". Auch Antworten, bzw. Reaktionen auf meine E-Mails - Fehlanzeige.

Ich bin Geringverdiener, der mit jedem Cent rechnen muss - und das Amt hat inzwischen die Zahlung des Aufstockungsentgeldes eingefroren, bis ein positiver Kontoauszug MIT der Rückerstattung des Nebenkostenguthabens vorliegt. Herzlichen Dank für diese wiederholten Umstände.

Ich habe echt die Faxen dicke! Ich hoffe, es muss nicht erst der Rechtsweg bestritten werden, bevor hier eine Klärung erreicht wird.

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Meine Forderung an Grand City Property Ltd.: Rückerstattung meines Nebenkosten-Guthabens 2017.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
12.03.2018 | 12:44
Firmen-Antwort von: Grand City Property Ltd.
Abteilung: Mieterservice

Hallo Herr Rüster,

wir nehmen Ihre Beschwerde ernst und haben Ihr Anliegen zur Prüfung in die zuständige Fachabteilung gegeben. Sie können sich bei Rückfragen auch jederzeit mit unserem Service-Center in Verbindung setzen. Sie erreichen uns telefonisch rund um die Uhr unter 0800 646 377 200 (kostenlos).

Mit freundlichen Grüßen, Ihr GCP Online-Team

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Kommentare und Trackbacks (3)


24.04.2018 | 22:40
von Frank Rüster noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Mehre Telefonate und Versprechen seitens Grand City ist bis heute kein Zahlungseingang zu verzeichnen. Ich habe auch kein Bock mehr, mir ewige Beschwichtigungsversuche anzuhören! Es ist mir unverständlich, dass es wegen so einer kleinen Summe so viel Aufriss gibt! Aber okay, Gerichtskostenbeihilfe ist nun bestätigt wurden und ab nächste Woche geht es dann in die nächste Instanz. ABER IMMERHIN: Das Schreiben zur geplanten Mieterhöhung ging rechtzeitig ein. Aber ich unterschreibe erst etwas, wenn man mein Konto etwas Positives zu vermelden hat! In diesem Sinn, viel Glück allen, die ihr Wohl bei "Grand City Property LTD" suchten.


27.04.2018 | 16:17
von Frank Rüster noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


01.05.2018 | 11:10
von Frank Rüster gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Mein Problem konnte nun noch freundlich gelöst werden, wofür ich sehr dankbar bin! Vielen Dank!




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