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480 Views | 13.03.2018 | 22:14 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-4746201

e:veen Energie eG (Hannover)

E: veen Energy, keine Rückerstattung Guthaben

E:veen Energy erstellte monatelang keine Abschlussrechnung trotz taggenauer Sendung des Endzählerstandes für Strom inkl. Fotodoku.

Hier ergab sich ein Guthaben von circa 200 Euro zu unseren Gunsten.

Habe mehrmals per E-Mail an diese Firma geschrieben, keine Reaktion von dort.

Jetzt habe ich Verbraucherbeschwerde nach § 111 angekündigt mit entsprechender Fristsetzung.

Kurz nach deren Ablauf bekam ich die Endabrechnung nun zugesendet.

Jetzt warte ich allerdings immer noch auf die Guthabenerstattung.

Sollte sich hier nichts mit einer Frist von 14 Tagen tun, leite ich diese Beschwerde an die Bundesnetzagentur.

Anwalt wird ebenso eingeschaltet.

Da ich zusätzlich eine Rechtsschutzversicherung habe, sehe ich diesen Punkt sehr entspannt.

E:veen musste ja schon Strafen u. a wegen unlauterem AGB´s bezahlen.

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Meine Forderung an e:veen Energie eG: Erstattung von zuviel gezahlten Stromabschlägen.


 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (1)


21.03.2018 | 06:06
von ReclaBoxler-4746201 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst




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