Durch Wolf gelöste Beschwerde. | 420 Views | 16.03.2018 | 15:26 Uhr
geschrieben von A. Dietze

Wolf GmbH

Neue Wolf Heizung nach 3 Jahren dauernd Fehlermeldungen

Unsere in 2014 neu (über ein Heinz von Heiden Haus) installierte Wolf Heizung CGB-2 streikt nun nach 3 Jahren irgendwie komplett und zeigt seit 4 Tagen eine Fehlermeldung nach der anderen an und läuft natürlich nun auch diese Tage bei Minusgraden draussen nicht. Erst Fehler 001, dann 005, dann 058. Haben schon mehrere Heizungsfirmen bestellt und keiner konnte Fehler richtig beheben. Für heute hat sich ein Fachmann? von Wolf gemeldet. (Fachmänner hatten wir ja schon genug!) Bin ja gespannt ob der es beheben kann. ansonsten steht uns ein eisiges Wochenende ohne Heizung un Warmwasser bevor. Bin gespannt was rauskommt. Müsste ja auf das Gerät auch noch Garantie sein. Wir sind langsam richtig sauer.

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Meine Forderung an Wolf GmbH: Kostenübernahme der Reparatur als Garantiefall


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
16.03.2018 | 15:26
Firmen-Antwort von: Wolf GmbH
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrte (r) Frau/Herr Dietze,

wir bedauern die Störungen an Ihre Gasbrennwerttherme. Gerne prüfen wir den Vorgang.

Bitte teilen Sie uns unter service spider monkey wolf.eu Ihre Kontaktdaten mit Adresse des Anlagenstandortes mit.

Senden Sie bitte diesen Emailverlauf mit und wir werden uns nach Erhalt der Daten mit Ihnen in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Wolf GmbH

Teamleitung Service

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Kommentare und Trackbacks (1)


26.03.2018 | 20:14
von A. Dietze gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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